1. O serviço
O Orby é uma plataforma on-line para criadores e empresas organizarem projetos, agenda, finanças, contatos, campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS, conteúdo, vendas e agentes de inteligência artificial. O Orby é operado pela Marbella Collins LLC, empresa constituída no Estado da Flórida, Estados Unidos.
Podemos melhorar, mudar ou retirar funções ao longo do tempo. Se uma mudança tirar algo essencial do seu plano, avisaremos com antecedência.
2. Sua conta
Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. Você é responsável por manter a sua senha em segurança e por tudo o que for feito na sua conta e pelos membros que você convidar.
Uma conta pode ter mais de um workspace (por exemplo, um modo Criador e um modo Empresa) com a mesma assinatura, dentro dos limites do plano.
3. Teste grátis
Contas novas ganham um teste grátis do plano Pro, sem cartão, pelo prazo informado no cadastro. Durante o teste, os limites de envio e de IA são menores, para proteger a plataforma contra spam.
Quando o teste termina, o acesso fica bloqueado até você escolher um plano. Os seus dados continuam guardados, a menos que você peça a exclusão.
4. Planos, pagamento e renovação
Os planos são pagos por assinatura mensal, em dólar pela Stripe ou em reais pela Hotmart. Os preços e limites de cada plano aparecem na página de planos.
A assinatura renova automaticamente a cada período, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago.
Pacotes avulsos de mensagens são compras únicas, somam ao limite do seu plano e não expiram enquanto a conta estiver ativa.
Se você é consumidor no Brasil, tem o direito de arrependimento de 7 dias após a primeira contratação on-line, com devolução do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor; consumidores na União Europeia têm o direito de desistência previsto na lei deles. Fora disso, valores de períodos já iniciados não são devolvidos proporcionalmente, salvo quando a lei exigir.
Podemos mudar os preços para períodos futuros, com aviso prévio de pelo menos 30 dias.
5. Regras de envio e antispam
As campanhas são enviadas em seu nome. Você só pode enviar mensagens para pessoas que deram consentimento (opt-in) ou com quem você tem uma relação que a lei permita, e precisa respeitar quem pede para sair.
É proibido: usar listas compradas, alugadas ou coletadas sem permissão; enviar spam, golpes, phishing, malware ou conteúdo enganoso; esconder a identidade do remetente; e burlar o link de descadastro, que o Orby inclui automaticamente nos e-mails.
No WhatsApp, você também precisa seguir as políticas da Meta (WhatsApp Business), inclusive o uso de modelos aprovados.
Para proteger a reputação dos nossos números e domínios e a entrega de todos os clientes, podemos pausar envios, reduzir limites ou suspender a conta se houver taxa anormal de reclamações, devoluções ou denúncias.
6. Uso aceitável
Você não pode usar o Orby para atividades ilegais; para violar direitos de terceiros (incluindo direitos autorais, marcas e privacidade); para assédio, discurso de ódio ou exploração de menores; para tentar invadir, sobrecarregar ou copiar a plataforma; ou para revender o Orby sem autorização.
7. O seu conteúdo
O que você cria e envia ao Orby continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar, processar, exibir e enviar esse conteúdo para prestar o serviço.
Você é responsável pelo conteúdo que publica e envia, e por ter os direitos e as autorizações necessárias, inclusive sobre os dados pessoais dos seus contatos.
8. Inteligência artificial e agentes
Textos, imagens, resumos, atas, leituras de documentos e ações sugeridas por IA são gerados automaticamente e podem conter erros. Revise antes de usar ou enviar a terceiros.
Os agentes do Orby só executam ações conforme as regras que você configura; ações marcadas para aprovação esperam o seu OK. Você continua responsável pelas mensagens e lançamentos feitos na sua conta.
Cada plano tem uma cota mensal de uso de IA.
9. Páginas de venda, loja e formulários
Quando você vende pelo Orby (páginas de venda, loja pública, formulários), você é o vendedor e responde pelo produto, pela entrega, pelo atendimento e pelas regras de consumo aplicáveis. O Orby fornece a ferramenta e não é parte da venda.
10. Serviços de terceiros
Integrações (como Google, Tiny, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Stripe e WhatsApp) dependem desses serviços e das regras deles. Não respondemos por falhas, mudanças ou indisponibilidade de serviços de terceiros.
11. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o Orby no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções importantes serão avisadas quando possível. O estado atual fica em orbyhq.com/status.
12. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, o Orby não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, e a responsabilidade total do Orby fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
Nada nestes Termos limita direitos que a lei do seu país garante e que não podem ser afastados por contrato, especialmente os direitos do consumidor.
13. Cancelamento, suspensão e encerramento
Você pode cancelar a assinatura e excluir a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível. Em caso de risco grave (por exemplo, spam em massa ou fraude), a suspensão pode ser imediata.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos. Se você é consumidor no Brasil ou na União Europeia, continuam valendo as proteções obrigatórias da lei do seu país, e você pode recorrer ao foro do seu domicílio.
Antes de qualquer disputa, fale com a gente em fer@academyulianov.com — a maioria das questões se resolve rápido por ali.
15. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o Orby depois disso significa que você aceita a nova versão.
Dúvidas? Escreva para fer@academyulianov.com